Politique d'expédition et de retour

Dernière mise à jour : 01.04.1026

1. Expédition

Nous apportons le plus grand soin à la préparation de chaque commande afin qu'elle arrive en parfait état et en toute sécurité.

Les commandes sont traitées dans un délai de 5 jours ouvrables
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du transporteur.

Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir une livraison sans problème, les retards causés par les prestataires d'expédition sont hors de notre contrôle.

2. Livraison

Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctes au moment du paiement. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des problèmes causés par des informations incorrectes.

Les éventuels droits de douane ou taxes d'importation (pour les commandes internationales) sont à la charge du client.

3. Retours

Nous souhaitons que vous soyez confiant(e) dans votre achat.
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour demander un retour.

Comment demander un retour

Pour lancer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse contact@mgksupply.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les instructions de retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés
Tous les emballages d'origine doivent être inclus
Les retours doivent être expédiés dans les 7 jours suivant l'approbation

Expédition de retour

Les clients sont responsables de l'organisation et du paiement de leur propre expédition de retour
Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour prépayées
Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis de retour perdus

Note importante sur les articles vintage

Chaque pièce est un article vintage ou de seconde main soigneusement sélectionné, et nous fournissons des descriptions détaillées et des photos pour assurer une transparence totale.

Les articles qui correspondent à leur description ne sont pas considérés comme défectueux et restent éligibles uniquement dans les conditions de retour standard.